“招商引资不是‘一锤子买卖’，项目签约只是起点，真正落地见效才是关键。”7月29日，武汉市投资促进局（武汉市政务服务局）将一线服务企业和项目的真实案例搬到了舞台上，展现出武汉务实打造一流营商环境的决心和努力。

报告会上的情景演绎环节表现企业办事从原来“跑窗口”到如今“掌上办”。记者彭年摄

前些年，企业办事人员常常抱着一大堆资料往政务大厅跑；现在，企业追加投资新项目，从拿地到开工涉及11个部门的23个审批事项，办事人员只需动动手指在手机上就能搞定。“以前我追着窗口跑，现在服务追着我跑。”报告会现场演绎的这一幕情景，如今已成为项目落地武汉的标配动作。

市投资促进局项目落地处负责人王松介绍，为加快项目落地，今年以来，市投资促进局运用数字技术推动“招引”和“服务”融合升级，打造新一代信息系统，为每个项目保驾护航。现在，企业人员登录“投资武汉”官方微信公众号，点开“数智招商”小程序，只需要输入项目编号和问题，就能得到解答。

市投促局项目落地处负责人王松作报告。记者彭年摄

为协调其他部门，市投资促进局推行“三级会诊”协同机制。其中，“首诊负责”指一线人员当场解决简单问题；“综合会诊”指区级专班在规定时间内解决复杂问题；“专家诊疗”指市级平台精准解决疑难杂症。

今年4月，武汉一个总部项目的地块上有临时建筑未拆除，影响了开工进度。市投促局马上启动“联合诊疗”，主动对接多个市直相关部门召开协调会，经努力，临时建筑顺利拆除，项目如期开工。

此外，市投资促进局还推行“帮办代办2.0”改革，变被动响应为主动服务。为实现“服务前置”，投促系统加入了智能预警模块：项目一到关键节点，系统就会自动启动“管家式服务”。目前，这个模式在汉阳区、临空港开发区、江夏区、蔡甸区试点，已经为41个项目提供了52项“全程陪跑”服务。

除了让数据多跑腿，帮办团队还深入项目一线，提供点对点服务。一重大项目开工前，帮办团队提前介入辅导企业，整理预审了12项申报材料，审批人员还“上门预检”。开工当天，企业只需在线提交申请，系统“秒批”通过。

据悉，今年以来，市投资促进局通过“招服一体”模式，打造“数字赋能”平台，推动全市招商引资项目开工率提升了20%，平均落地周期缩短了11天，比去年同期快了18%。

（记者万凌通讯员覃墨添）